Política de Tratamiento de Datos Personales (Colombia)

Aplicación de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data)

La presente política de tratamiento de datos personales se emite en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales en Colombia.

  1. Identidad y Contacto del Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es Rosa Torres Coach.

  • Domicilio: Bogotá, Colombia.
  • Correo: asesorias@rosatorrescoach.com 
  • WhatsApp: 311 2194186
  • Contacto para PQR (Peticiones, Consultas y Reclamos): [Insertar correo electrónico oficial de contacto legal]
  • Finalidad: Proveer servicios de acompañamiento en crecimiento personal, familiar y ejecutivo (Psicología, Constelaciones Familiares, Coaching y Mentorías).
  1. Datos Personales Recolectados

Recolectamos datos personales a través de los formularios de reserva y cotización que el Titular complete voluntariamente en nuestro sitio web. Los datos recopilados incluyen:

  • Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (con código de país).
  • Datos de Interés: El servicio en el que está interesado (Psicología, Mentoría, Constelaciones, Talleres) y el motivo o necesidad de la consulta.
  • Datos de Navegación (Cookies): Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, utilizada para fines analíticos y de publicidad (Google Ads, Meta Ads).
  1. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales del Titular serán tratados para los siguientes propósitos:

  • Gestión de Consultas y Reservas: Procesar las solicitudes de cita de Psicología y Constelaciones Familiares.
  • Envío de Propuestas: Elaborar y enviar propuestas y cotizaciones para Conferencias y Talleres Corporativos.
  • Gestión de Mentorías: Administrar la pre-reserva de cupos y coordinar el inicio de los grupos de Mentoría.
  • Comunicaciones Comerciales y Marketing: Enviar información relevante sobre nuevos grupos de mentoría, talleres, artículos del blog o servicios.
  • Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento de los usuarios en la web para optimizar la experiencia y la eficacia de nuestros servicios.
  1. Autorización para el Tratamiento y Legitimación

El tratamiento de sus datos se realiza previa Autorización del Titular, la cual se obtiene mediante la marcación de la casilla de aceptación en nuestros formularios. Al marcar esta casilla, el Titular otorga su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política y a la Ley 1581 de 2012.

  1. Destinatarios de los Datos (Transferencia y Transmisión)

Sus datos personales no serán cedidos, vendidos ni alquilados. No obstante, podrán ser transmitidos (tratados por cuenta del Responsable) o transferidos (en caso de que la ley lo requiera) con:

  • Proveedores de Servicios (Transmisión): Plataformas de envío de correo electrónico, servicios de alojamiento web, plataformas de análisis (Google Analytics) y herramientas de gestión de campañas de publicidad (Meta, Google, LinkedIn), que actúan como Encargados del Tratamiento.
  • Autoridades (Transferencia): Cuando la ley lo requiera (por ejemplo, autoridades judiciales).
  1. Medidas de Seguridad

Rosa Torres Coach implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales del Titular y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

  1. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables, especialmente las fiscales. Los datos utilizados para fines de Marketing se conservarán hasta que el Titular revoque la autorización.

  1. Derechos del Titular

El Titular de los datos tiene los siguientes derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:

  • Derecho de Acceso/Consulta: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Derecho de Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión/Revocación: Solicitar la eliminación de la autorización para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá presentar su Petición, Consulta o Reclamo (PQR) al correo de contacto mencionado en el punto 1.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política podrá ser modificada o actualizada para adaptarla a cambios normativos (Ley Colombiana). Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente en el sitio web.